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本文内容：
一、建立制度保障。制定了《肃宁县税务局首个征期保障方案》，成立了领导小组，指导合并后首个征期中征收工作。建立应急机制，预防和协调期间突发事件，及时发现和解决问题。 二、强化值班工作落实。制定了办税服务厅领导值班制度、专家团队导税制度，由局领导带班、县局专家团队成员每日轮换值班导税，对不了解办税事宜的纳税人进行引导服务，告知具体的办税流程和注意事项，并解答纳税人提出的政策法规性问题和涉税疑问。每天在工作群编发办税服务厅值班工作提醒。 三、优化服务模式。调配综合办理岗与咨询辅导岗人员设置，增加咨询辅导岗人员，将资料审核前置，服务模式由“叫号-等待-审核-办理”改为“审核-派号-等待-办理”。降低综合办理岗办理业务时间，避免纳税人因资料不全排队叫号后不能办理业务的情况发生，提升服务质效。 四、优化办税流程。梳理原国税地税相同业务的事项清单和差异化业务流程清单，整合报送资料，实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只需申请一次，国地税前后台业务内部流转、资料内部传递、终端统一归档，实现征纳双减负。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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